Bij de introductie van een nieuw product is het van essentieel belang om bij de potentiële kopers een bepaalde angst te creëren dat ze het product niet kunnen krijgen. Denk aan de introductie van de Iphone. Maandenlang hebben de marketeers informatie laten lekken om de massa gek te krijgen.

En tot overmaat van ramp maken ze het product ook nog eens schaars zodat er rijen met mensen bij de t-mobile winkels stonden om de nieuwe iphone te kopen. (Google komt nu ook met zijn telefoon, let op het verloop van de introductie)

Binnen een webdesign is het ook belangrijk om op het gevoel van angst in te spelen. Door gebruikers een bepaald gevoel te geven dat een product schaars, duur of exclusief is krijgt het product meer waarde bij een bezoeker. Daarnaast wordt hij bang dat hij het niet kan kopen om een bepaalde reden als hij wacht. Deze angst motiveert hem dan om juist wel te kopen.

 Onlangs heb ik een beamer gekocht. Toen ik de beamer vond die ik wilde hebben werd ik met de angst van schaarsheid geconfronteerd. In het onderstaande webdesign staat aangegeven dat er nog maar 2 van de beamers aanwezig zijn. Dit zette mij aan om sneller over mijn koop te beslissen. Het speelde in op mijn angst voor schaarste.
 

Een andere manier om angst in een webdesign te creëren is door er waarde aan iets toe te kennen. Op iedere website kan je je tegenwoordig abonneren op een nieuwsbrief. Dus dat doen we niet meer. Maar wanneer er een waarde wordt toegekend aan het abonneren zijn we ineens tot veel meer bereid. De grootste band uit Ierland doet dat op volgende manier.

In dit webdesign wordt abonneren exclusief gemaakt door het volgende:
 

• Exclusief toegang tot de U2 community
• Exclusieve video
• Exclusieve remixes
• Voorrang op de tour voorverkoop
• Inkijk in het dagboek van de band

Deze redenen zijn voor de bezoekers van de U2 site genoeg redenen om zich te abonneren op de nieuwsbrief. Ze geven de bezoeken privileges en zij weten meer over de band dan de bezoekers die niet geabonneerd zijn.

Kortom, het gevoel van angst is een heel belangrijk onderdeel in webdesign. Uiteraard moet het wel is het juiste evenwicht zijn met het product of dienst.

Reacties

Ik vind iBood ook een goed voorbeeld van schaarste creëren, als basisregel van webdesign, die hebben ook 1 product van twaalf uur 's nachts precies 24 uur beschikbaar tenzij het product uitverkocht is. Zijn er nog meer voorbeelden hiervan?

1Dayfly doet hetzelfde alleen dan van 12 uur 's middags voor 24 uur lang. Betreft angst vind ik het een aardig verhaal. Als ik alleen kijk naar mijn digitale pennen webshop waar we de Mobile Notes van E-pens en de Livescribe Pulse Smartpen verkopen is het toch lastig om dat voor mekaar te krijgen. Wij verkopen diversen aantallen, veel particulieren kopen er 1 of 2 en bedrijven die zitten op een veel hoger aantal.

Hoi Michel... Je zou ervoor kunnen kiezen om voor bedrijven speciale pakketten samen te stellen. Deze pakketten maak je schaars zodat de koop behoefte toeneemt.

Hoi Ewoud, leuk idee moet ik zeggen. Ik denk alleen dat particulieren voor de beschreven aanpak meer gevoelig zijn dan bedrijven. Maar ik zou wel een aparte ingang kunnen maken voor bedrijven die meerdere aantallen bestellen. Nu is het voor iedereen dezelfde ingang.

Reageer op dit blog

Blogs in relatie tot deze blog

Basisregels voor webdesign 1: Social validation.